ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

A www.tucidesign.hu webáruház üzemeltetője a shoprenter.hu
A webáruház szolgáltatója a Shoprenter.hu
A webáruház tulajdonosa Kúsz Rita E.V. – minden jog fenntartva

Székhely: 6900, Makó, Gyóni Géza utca 58.
Adószám: 78824384-1-26
Ügyfélszolgálat: tucidesign@gmail.com

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit. A szerződés nyelve magyar. 

Továbbá az ÁSZF elfogadásával, ön egyetért és elfogadja az oldal Adatvédelmi irányelveit, amelyet itt megtekinthet, továbbá a weboldal láblécében is megtalálja.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.

A vásárlás lépései

• Böngészés
• Termékkategória kiválasztás
• Termékoldal megtekintése
• Termékparaméterek beállítása
• Kosárba helyezés
• Kosár megtekintése
• Személyes adatok és szállítási adatok megadása
• Fizetési módok beállítása
• Rendelés

A vásárlás lépési a következő pontokban feldolgozásra kerülnek részletesen.

AZ ELEKTRONIKUS SZERZŐDÉSKÖTÉS LÉPÉSEI

1. A www.tucidesign.hu oldalon található webáruházba a Megrendelő köteles a rendeléshez szükséges adatokat a valóságnak megfelelően megadni.

2. A megrendelni kívánt termék(ek) kiválasztása. Az elektronikus szerződés tárgyát a kiválasztott termék(ek) képzi(k). Vételárak a termékek mellett kerülnek feltüntetésre. A termékekről feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A termékoldalon látható árak, a terméktulajdonságok beállításával (méret, szín, vastagság) változhat. A termékek fotói illusztrációknak és nem a konkrét kosárba rakott-, megvásárolni kívánt termékcikket jelölik. A vásárló elfogadja, hogy a weboldal nyelve Magyar. Így a rendelés összegző, termékleírások, értesítések és fizetés is magyar nyelven történik. A nyelvi adottságokból adódó félreértésekért a weboldal és üzemeltetője nem vállal felelősséget.

3. A rendelhető termék-darába számok eltérhetnek az áruházban látható raktárkészlettől. Ha fizikai készleten nem jelenlevő termék kerül vásárlása a tucidesign.hu fenntartja a jogot, hogy értesíti a vevőt a standard szállítási idő eltérésétől az adott vásárlás tekintetében. További részletek a 5. pontban.

4.A 
A Tuci design a megrendelés beérkezését és későbbiekben feldolgozását elektronikus úton legkésőbb 5 munkanapon belül visszaigazolja. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a megérkezettnek, amikor a Tuci Design, és a Megrendelő számára is egyaránt hozzáférhetővé válik a megváltozott rendelési státusz , amely a rendelés feldolgozására utal. A megrendelés visszaigazolása eltérhet a különböző fizetési módoknak megfelelően.

4.B
Fizetési módok

• Személyes átvétel esetén: A rendelés felvétele és visszaigazolása emailben történik és itt folytatódik a személyes átvétel időpont és helyszín egyeztetése is.
• Banki előre utalás: A tucidesign.hu oldalon a fizetési módoknál kiválasztott előre utalási adatok pontos felhasználásával a megrendelő elutalja a pontos összeget a tucidesign számára. Az utalás beérkezésétől számított 5 munkanapon belül visszaigazoljuk a megfelelő utalást és a rendelés feldolgozás státuszba kerül.
• Bankkártás fizetés esetén a tucidesign.hu számlájára az összeg beérkezését követően kerül visszaigazolásra a rendelés. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013

Eltérések és kivételek: Ha a fizetés során a megrendelő oldaláról származó hibák lépnek fel, a tucidesign.hu elállhat a megrendelés befogadásától és visszatérítés esetén semmisnek tekinti a megrendelést. Pontatlan összeg utalásnál-, vagy személyes átvétel során szintén lehetőséget biztosít a megrendelés semmiségére, de a megrendelőnek lehetősége van rendeznie a pontos összeget 5 munkanapon belül. Személyes átvétel során, csak is a pontos összeg kifizetése során kerület sor a megrendelés átvételére.

5. A kiszállítás átlagosan a megrendelés visszaigazolását követő 1-10 munkanapon belül történik. Külföldi szállítás esetén az ÁSZF-ben foglalt szállítási időtől szolgáltató eltérhet.
A tucidesign.hu a nem megfelelő szállítási címek esetén nem vállal felelősséget a csomag feladását követően és nem állít ki új csomagot újra küldés céljából. A szállítás során megrongált csomagokért és termékekért a tucidesign.hu nem vállal felelősséget.

6. Az adatbeviteli hibák megrendelés feladását megelőző azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:

• a “Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
• a személyes adatok bármikor változtathatóak és a személyes profilok törölhetőek.
• Rendelési összesítő, a fizetés előtt, hogy a vásárló áttekinthesse a kosár pontos tartalmát közvetlenül a fizetés előtt.
• Rendelés visszaigazolás során észlelt hibák esetén, kérjük írjon a tucidesign@gmail.com email címre a rendelési azonosítóval a tárgy mezőben, hogy a kérésének megfelelően tudjuk módosítani a csomagot vagy a rendelés más adatait.

7. A tucidesign.hu nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használat során jelentkező problémák vagy ebből adódó káreseményekért. Az elégedetlen vásárlókra nézve, a bizonyítható előzetes egyeztetés nélküli negatív hangvételű bejegyzések a közösségi médiában a rossz hírnév megsértését eredményezik, melynek jogi értelembe vett felelősségre vonás lehet a kimenetele.

A tucidesign.hu célja, hogy vásárló elégedettek legyenek és kielégítsük a vásárlói igényeket előzetesen és utólag is a vásárlást követően, amennyire ez lehetséges. Így eltérések-, nem megfelelések-, minőségi problémák esetén a vásárlók keressék a kapcsolatot a bolttal, vagy a webáruházon keresztül vagy email formájában.

8. Garancia vállalás.
A tucidesign.hu büszke a kézzel készült termékek egyedi elkészítésére. A minőségi problémák esetén a vásárlóknak joga van visszaküldeni a terméket és az árnak megfelelően új terméket választani vagy a vételár visszautalását is kérheti. Ennek előfeltétele a problémás termék visszaküldése a feladó webáruház számára (ennek postaköltsége a vásárlót terheli), hogy kivizsgálja van e rendeltetésszerű használattól való eltérés, amely a garancia elvesztését jelentené.

Az írásbeli panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

• A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
• a fogyasztó neve, lakcíme,
• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
• a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
• a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
• a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,
• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
• Nem rendeltetésszerű használatnak minősülő hibák

9. Ár
Az árak forintban értendők. Az árak tájékoztató jellegűek. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, a már megkötött szerződések esetében az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el.

10. Szerzői jogok
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Kúsz Rita E.V.
A weboldalon használt fotók és termékképek, szövegek és elnevezések és minden márkához kapcsolódó tartalom (név, logó stb.) a vállalkozás kizárólagos tulajdonát képezi.
A vásárlóktól kapott fotók felhasználásra kerülhetnek.

PROBLÉMÁK, REKLAMÁCIÓ és Elállási jog

Elállási jog:

Mi az az elállási jog?
A vásárlók védelme érdekében jött létre a 14 napos elállás lehetősége, miszerint a kézhezvétel után 14 nappal bármiféle indok nélkül elállhatsz a vásárlástól, és az eladó köteles visszafizetni a vételárat.

A elállási jog feltételei:

- A termék visszaküldését a vevő biztosítja és a szállítási költség a vevőt terheli.
- A termék beérkezését kövtően csak azon termékek kerülhetnek visszavételre, amelyek minőségileg megfelelőek és a vevő nem okozott sérülést- vagy kárt benne a rendeltetésszerű használat során és eredeti- hibátlan csomagolásában küldi vissza.

______________________________________

A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt a Megrendelő az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségen tudja jelezni:

Email-ben: tucidesign@gmail.com